LONGUINI’S

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Última atualização: 14 de agosto de 2026

 

Bem-vindo à Longuini’s.

Estes Termos e Condições de Uso e Compra estabelecem as regras aplicáveis à utilização do site longuini-s.com.br, à navegação em nossa loja virtual e às compras realizadas por meio de nossa plataforma.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.

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1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

 

Nome comercial: Longuini’s

Razão social: HGS Longuini LTDA

CNPJ: 65.347.870/0001-87

Endereço: Rua Madrepérola, 228, Jardim Real, Maringá – PR

Site: longuini-s.com.br

E-mail: contato@longuini-s.com.br

A Longuini’s comercializa produtos de decoração, artigos para casa, objetos decorativos, peças modernas, vintage, retrô e outros produtos relacionados ao estilo e à ambientação de ambientes.

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2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

 

Ao utilizar o site, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e Condições.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio dele.

A utilização do site deverá sempre respeitar a legislação brasileira aplicável, os direitos de terceiros e as regras de boa-fé.

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3. NAVEGAÇÃO NO SITE

 

A Longuini’s procura manter as informações disponibilizadas no site corretas e atualizadas.

Entretanto, podem ocorrer alterações de disponibilidade, preços, características, imagens ou informações dos produtos.

As informações apresentadas no momento da compra serão consideradas para a respectiva operação, observadas as condições legais aplicáveis.

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4. PRODUTOS

 

Os produtos comercializados pela Longuini’s poderão apresentar características próprias relacionadas a materiais, acabamento, fabricação, processo artesanal, estilo ou origem.

Dependendo do produto, pequenas diferenças de tonalidade, textura, acabamento, medidas ou aparência podem ocorrer.

As imagens disponibilizadas no site têm finalidade ilustrativa e poderão apresentar diferenças decorrentes de iluminação, configuração do dispositivo utilizado pelo cliente ou características do próprio produto.

Quando houver características específicas relevantes para a utilização do produto, elas serão informadas na respectiva página de produto.

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5. PREÇOS

 

Os preços dos produtos serão apresentados em Reais (R$).

O preço aplicável à compra será aquele informado no momento da conclusão do pedido, observadas as condições da oferta.

Quando aplicável, informações relativas a descontos, promoções, frete, formas de pagamento e demais custos serão apresentadas antes da conclusão da compra.

A Longuini’s poderá realizar alterações de preços e promoções, respeitando as compras já concluídas e as condições legais aplicáveis.

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6. PROMOÇÕES E DESCONTOS

 

As promoções poderão possuir condições, períodos, quantidade limitada de produtos ou outras regras específicas.

Quando houver condições especiais, elas serão informadas na respectiva oferta.

Promoções diferentes não serão necessariamente cumulativas, salvo quando expressamente informado pela Longuini’s.

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7. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

 

A disponibilidade dos produtos será informada no site.

Caso ocorra alguma situação excepcional que impeça a conclusão de um pedido, a Longuini’s entrará em contato com o cliente para informar a situação e apresentar as alternativas cabíveis, respeitando a legislação aplicável.

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8. REALIZAÇÃO DA COMPRA

 

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações corretas e atualizadas.

O cliente é responsável pela conferência dos dados fornecidos antes da conclusão da compra, especialmente:

• nome;

• CPF, quando solicitado;

• endereço;

• número;

• complemento;

• bairro;

• cidade;

• estado;

• CEP;

• telefone;

• e-mail.

Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou impossibilitar a entrega.

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9. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

 

Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação por meio eletrônico, conforme os dados informados no momento da compra.

A confirmação poderá conter informações como:

• número do pedido;

• produtos adquiridos;

• valores;

• endereço de entrega;

• forma de pagamento;

• informações relacionadas à entrega.

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10. FORMAS DE PAGAMENTO

 

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

O processamento poderá ser realizado por empresas especializadas em meios de pagamento.

A aprovação da compra poderá depender da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pelo respectivo intermediador.

A Longuini’s poderá adotar medidas de segurança e prevenção a fraudes antes da aprovação de determinadas transações.

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11. SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES

 

A Longuini’s buscará utilizar mecanismos de segurança adequados para o processamento de pagamentos e tratamento das informações dos consumidores.

O cliente nunca deverá compartilhar senhas, códigos de segurança ou informações confidenciais de pagamento por canais não oficiais.

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12. ENTREGA

 

As condições de entrega, incluindo prazo estimado, modalidade de envio e custo do frete, serão apresentadas durante o processo de compra, quando aplicável.

O prazo de entrega poderá variar de acordo com:

• endereço de destino;

• modalidade de transporte;

• disponibilidade do produto;

• aprovação do pagamento;

• condições operacionais da transportadora;

• situações excepcionais que possam afetar a logística.

O prazo informado será considerado de acordo com as condições apresentadas no momento da compra.

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13. ENDEREÇO DE ENTREGA

 

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso seja necessário realizar nova tentativa de entrega em razão de informação incorreta fornecida pelo cliente, ausência do destinatário ou situação semelhante, serão observadas as condições da transportadora e da legislação aplicável.

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14. ATRASOS E PROBLEMAS NA ENTREGA

 

Caso ocorra atraso, extravio, avaria ou outro problema relacionado ao transporte, a Longuini’s prestará o atendimento necessário para buscar uma solução junto ao cliente e aos responsáveis pelo transporte.

O cliente poderá entrar em contato pelo e-mail contato@longuini-s.com.br para comunicar qualquer problema relacionado à entrega.

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15. RECEBIMENTO DO PRODUTO

 

Recomendamos que o cliente confira a embalagem e o produto no momento do recebimento, sempre que possível.

Caso seja identificada alguma avaria aparente, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato com a Longuini’s o quanto antes.

A conferência do produto não elimina nem restringe os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

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16. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

 

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo é de 7 (sete) dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme a hipótese legal aplicável.

O exercício do direito de arrependimento não exige justificativa do consumidor.

Quando exercido dentro do prazo legal, serão observadas as regras aplicáveis à devolução dos valores pagos.

A Longuini’s disponibilizará meios adequados para que o consumidor possa comunicar o exercício desse direito.

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17. TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

As solicitações de troca ou devolução deverão ser realizadas pelo e-mail contato@longuini-s.com.br.

Os procedimentos poderão variar conforme o motivo da solicitação, incluindo:

• exercício do direito de arrependimento;

• produto com defeito ou vício;

• produto diferente do adquirido;

• produto danificado;

• outras situações previstas na legislação.

A Longuini’s não poderá estabelecer condições que eliminem ou reduzam direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

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18. PRODUTOS COM DEFEITO OU VÍCIO

 

Caso o produto apresente vício ou defeito, o consumidor deverá entrar em contato com a Longuini’s para que a situação seja analisada e solucionada conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Os direitos do consumidor serão respeitados conforme a legislação aplicável.

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19. GARANTIA

 

Os produtos estarão sujeitos à garantia legal prevista na legislação aplicável.

Quando houver garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante ou pela Longuini’s, suas condições serão apresentadas de maneira específica.

A garantia contratual, quando existente, é complementar à garantia legal.

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20. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

 

Solicitações de cancelamento deverão ser realizadas pelo e-mail contato@longuini-s.com.br.

Quando o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado, a Longuini’s buscará realizar o cancelamento conforme a situação operacional.

Quando o produto já tiver sido enviado ou entregue, poderão ser aplicados os procedimentos correspondentes à devolução ou ao direito de arrependimento, conforme o caso.

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21. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

 

A Longuini’s disponibiliza atendimento por meio do seguinte canal:

E-mail: contato@longuini-s.com.br

O canal poderá ser utilizado para dúvidas, reclamações, informações, cancelamentos, trocas, devoluções e demais solicitações relacionadas às compras.

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22. PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo, quando aplicável:

• logotipo;

• nome da marca;

• textos;

• fotografias;

• imagens;

• elementos gráficos;

• identidade visual;

• descrições;

• materiais publicitários;

Poderá estar protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

Não é permitido reproduzir, copiar, modificar, distribuir ou utilizar comercialmente conteúdos da Longuini’s sem autorização, salvo quando permitido pela legislação.

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23. USO INDEVIDO DO SITE

 

O usuário não deverá utilizar o site para:

• praticar atividades ilícitas;

• tentar obter acesso não autorizado a sistemas;

• interferir no funcionamento da loja;

• inserir códigos maliciosos;

• realizar tentativas de fraude;

• utilizar informações falsas para realizar pedidos;

• violar direitos da Longuini’s ou de terceiros.

A Longuini’s poderá adotar as medidas cabíveis diante de usos fraudulentos ou ilícitos, respeitando a legislação aplicável.

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24. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

 

O tratamento de dados pessoais realizado pela Longuini’s está descrito em nossa Política de Privacidade.

O uso de cookies e tecnologias semelhantes está descrito em nossa Política de Cookies.

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25. DISPONIBILIDADE DO SITE

 

A Longuini’s buscará manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, problemas técnicos, falhas de terceiros ou outros eventos fora do controle razoável da empresa.

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26. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

 

A Longuini’s poderá atualizar estes Termos e Condições para refletir alterações em seus produtos, serviços, processos, legislação ou funcionamento do site.

A versão vigente estará disponível no site.

A data de atualização será indicada no início do documento.

Alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou condições de compras já concluídas, observada a legislação aplicável.

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27. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

 

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo serão regidas pela legislação brasileira aplicável, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

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28. FORO

Eventuais questões decorrentes da relação de consumo serão tratadas observando-se as regras de competência previstas na legislação brasileira, especialmente aquelas aplicáveis à proteção do consumidor.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como renúncia ou limitação de direitos assegurados ao consumidor pela legislação.

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29. COMPRAS E ENTREGAS INTERNACIONAIS

 

A Longuini’s poderá disponibilizar, conforme a disponibilidade e as condições de cada produto, a realização de vendas e entregas para outros países.

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29.1. Frete internacional

 

Nas compras destinadas ao exterior, o valor do frete internacional será calculado de acordo com o país e endereço de destino, peso, dimensões, modalidade de transporte e demais condições aplicáveis ao envio.

Quando o frete internacional não estiver previamente incluído no preço apresentado, seu valor será acrescentado ao valor da compra e informado ao cliente antes da conclusão da contratação.

Quando o sistema da loja não permitir o cálculo automático do frete internacional, a Longuini’s poderá realizar uma cotação específica para o destino informado pelo cliente.

O cliente poderá optar por não concluir a compra caso não concorde com o valor apresentado para o envio internacional.

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29.2. Tributos, impostos e taxas de importação

 

Em compras destinadas a outros países, poderão incidir impostos, tributos, taxas alfandegárias, tarifas de importação, despesas de desembaraço aduaneiro, taxas administrativas ou outros encargos determinados pelas autoridades do país de destino.

Salvo quando expressamente informado de maneira diferente no momento da compra, esses valores não estão incluídos no preço dos produtos nem no frete internacional e serão de responsabilidade do comprador, quando aplicável.

A cobrança, o cálculo e a forma de pagamento desses valores poderão variar de acordo com a legislação e as regras aduaneiras do país de destino.

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29.3. Responsabilidade do comprador pela importação

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O comprador é responsável por verificar se os produtos adquiridos podem ser legalmente importados para o país de destino e por observar eventuais restrições, exigências, licenças ou documentação necessária para a importação.

A Longuini’s poderá fornecer as informações e documentos disponíveis relacionados ao produto e ao envio, mas não garante a liberação da mercadoria pelas autoridades aduaneiras do país de destino.

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29.4. Prazos, retenções e procedimentos alfandegários

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Os prazos de entrega internacional são estimativas e poderão sofrer alterações em razão de procedimentos alfandegários, inspeções, retenções, exigências documentais, condições de transporte ou outros fatores que possam afetar o processo de entrega.

Caso uma encomenda seja retida, devolvida ou tenha sua entrega impossibilitada em razão de exigências, restrições ou irregularidades relacionadas à importação no país de destino, a situação será analisada de acordo com as circunstâncias específicas do caso, a legislação aplicável e os direitos do consumidor.

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29.5. Moeda e conversão

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Os valores poderão ser apresentados em Reais (R$) ou em outra moeda disponibilizada pela plataforma de pagamento.

Quando houver conversão de moeda, o valor efetivamente cobrado poderá variar de acordo com a taxa de câmbio, instituição financeira, meio de pagamento ou demais condições aplicáveis à transação.

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29.6. Confirmação da venda internacional

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Quando for necessária uma cotação específica de frete ou a confirmação de condições adicionais para o envio internacional, a venda somente será considerada confirmada após a apresentação das condições ao cliente e sua respectiva aceitação.

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29.7. Atendimento

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Dúvidas relacionadas a compras e entregas internacionais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: contato@longuini-s.com.br

A Longuini’s buscará fornecer ao cliente as informações disponíveis sobre o pedido, frete e processo de envio internacional.

29. INTERNATIONAL SALES AND DELIVERIES

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Longuini’s may, depending on product availability and the conditions applicable to each product, offer sales and deliveries to other countries.

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29.1. International Shipping

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For purchases delivered outside Brazil, international shipping costs shall be calculated according to the destination country and address, weight, dimensions, shipping method and other applicable shipping conditions.

When international shipping is not already included in the displayed price, the shipping cost shall be added to the purchase price and disclosed to the customer before the purchase is completed.

When the store's system does not allow automatic calculation of international shipping, Longuini’s may provide a specific shipping quotation based on the destination provided by the customer.

The customer may choose not to complete the purchase if they do not agree with the quoted international shipping cost.

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29.2. Import Duties, Taxes and Fees

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Purchases delivered to other countries may be subject to taxes, import duties, customs fees, import tariffs, customs clearance expenses, administrative fees or other charges imposed by the authorities of the destination country.

Unless expressly stated otherwise at the time of purchase, such amounts are not included in the product price or international shipping cost and shall be the responsibility of the buyer, where applicable.

The assessment, calculation and payment method for such amounts may vary according to the laws and customs regulations of the destination country.

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29.3. Buyer’s Responsibility for Importation

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The buyer is responsible for verifying whether the purchased products may be legally imported into the destination country and for complying with any applicable restrictions, requirements, licenses or documentation necessary for importation.

Longuini’s may provide available information and documentation related to the product and shipment, but does not guarantee that the goods will be cleared by the customs authorities of the destination country.

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29.4. Delivery Times, Customs Holds and Procedures

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International delivery times are estimates and may be affected by customs procedures, inspections, holds, documentation requirements, transportation conditions or other factors that may affect the delivery process.

If a shipment is held, returned or cannot be delivered due to import requirements, restrictions or irregularities in the destination country, the situation shall be assessed based on the specific circumstances, applicable law and consumer rights.

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29.5. Currency and Currency Conversion

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Prices may be displayed in Brazilian Reais (BRL/R$) or in another currency made available by the payment platform.

When currency conversion applies, the final amount charged may vary according to the exchange rate, financial institution, payment method or other conditions applicable to the transaction.

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29.6. Confirmation of International Sales

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When a specific shipping quotation or confirmation of additional conditions is required for international delivery, the sale shall only be considered confirmed after the applicable conditions have been presented to and accepted by the customer.

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29.7. Customer Support

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Questions regarding international purchases and deliveries may be sent to:

Email: contato@longuini-s.com.br

Longuini’s will seek to provide the customer with available information regarding the order, shipping costs and international shipping process.

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30. CONTATO

 

Longuini’s — HGS Longuini LTDA

CNPJ: 65.347.870/0001-87

Endereço: Rua Madrepérola, 228, Jardim Real, Maringá – PR

Site: longuini-s.com.br

E-mail: contato@longuini-s.com.br